Пользовательское соглашение

СтройХаб — площадка, где заказчики размещают задачи строительной отрасли, а специалисты откликаются на них со своей ценой и сроком. Сервис даёт сторонам найти друг друга и вести работу в одном месте: отклики, переписка, статусы заказа, отзывы.

Площадка не является стороной сделки между заказчиком и исполнителем.

Договор заключается напрямую между заказчиком и исполнителем. Сервис не выполняет работы, не принимает и не переводит оплату, не выступает подрядчиком, поручителем или гарантом. Мы не проверяем наличие у исполнителей допусков, лицензий и членства в СРО — это ответственность сторон.

Заказчик — размещает заявку, получает отклики, выбирает исполнителя, принимает результат и оставляет отзыв.

Исполнитель — заполняет профиль, откликается на заявки, выполняет работу и получает отзыв.

Один аккаунт — одна роль. Регистрация на другое лицо без его ведома запрещена.

• Указывать достоверные сведения о себе, своём опыте и квалификации.
• Не публиковать чужие работы в портфолио как свои.
• Не размещать заведомо невыполнимые заявки и не вводить в заблуждение о бюджете и сроке.
• Не использовать площадку для рассылок, рекламы посторонних услуг и сбора контактов.
• Не публиковать оскорбления, угрозы и материалы, запрещённые законом.
• Соблюдать требования безопасности и нормативы при выполнении работ.

Отклик — это предложение исполнителя с ценой и сроком. Выбор исполнителя заказчиком создаёт на площадке заказ и переводит заявку в работу; остальные отклики отклоняются.

Статусы заказа отражают ход работы и меняются сторонами: исполнитель отмечает начало и готовность, заказчик — приёмку. Записи о смене статусов сохраняются и доступны обеим сторонам.

Договорённости об оплате, авансах, гарантийных обязательствах и приёмке стороны согласуют между собой. Площадка в расчётах не участвует.

• Отзыв может оставить только участник завершённого заказа — по одному от каждой стороны.
• Отзыв должен касаться конкретной работы, а не личности.
• Покупка, продажа и обмен отзывами запрещены.
• Мы не удаляем отзывы по просьбе того, кому они не понравились. Удаляются только те, что нарушают правила.

Аккаунт может быть заблокирован за нарушение этих правил: недостоверные сведения, обман, оскорбления, спам, попытки обойти ограничения сервиса.

При грубом нарушении блокировка возможна без предупреждения. Заблокированный пользователь теряет доступ к аккаунту; его публичные материалы скрываются.

Если считаете блокировку ошибочной — напишите нам, мы разберёмся.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем, что заявка получит отклики, а исполнитель — заказы, и не отвечаем за качество, сроки и результат работ, выполненных пользователями.

Мы стараемся обеспечить бесперебойную работу, но не отвечаем за убытки из-за временной недоступности сервиса или потери данных по причинам, находящимся вне нашего контроля.

Споры между заказчиком и исполнителем решаются ими самостоятельно. Площадка по запросу может предоставить сохранённую историю: отклики, переписку и смену статусов заказа.

Претензии к работе сервиса направляйте нам письменно — ответим в течение 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Какие данные мы собираем, зачем и как их удалить, описано в политике конфиденциальности. Она является неотъемлемой частью этого соглашения.

Мы можем обновлять соглашение. Актуальная редакция всегда на этой странице, дата указана в начале. Существенные изменения мы отметим на сайте. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете новую редакцию.